Política de Devolución

Última actualización: 2024

Introducción a la Política

Nuestra política de devolución está diseñada para brindar tranquilidad a nuestros clientes. Si no está satisfecho con su compra, puede solicitar un reembolso dentro de los 30 días siguientes a la fecha de entrega.

Para solicitar un reembolso, debe cumplir con los requisitos establecidos en nuestra política. Esto incluye devolver el producto en su embalaje original y con todos los accesorios incluidos.

Requisitos para la Devolución

Para ser elegible para un reembolso, el producto debe estar en buen estado y no haber sido utilizado. Además, debe incluir todos los accesorios y documentación originales.

  • Producto en buen estado
  • No haber sido utilizado
  • Incluir todos los accesorios
  • Incluir documentación original

Proceso de Devolución

Una vez que haya solicitado un reembolso, nuestro equipo revisará su solicitud y se pondrá en contacto con usted dentro de los 5 días hábiles siguientes.

Si su solicitud es aprobada, se le reembolsará el monto total de la compra dentro de los 10 días hábiles siguientes.

Preguntas Frecuentes

¿Cuánto tiempo tengo para solicitar un reembolso? Tiene 30 días desde la fecha de entrega para solicitar un reembolso.

  1. Solicite un reembolso dentro de 30 días
  2. Devuelva el producto en buen estado
  3. Incluya todos los accesorios y documentación
  4. Espere a que se apruebe su solicitud

Excepciones

Algunos productos pueden tener excepciones en nuestra política de devolución. Esto incluye productos personalizados o que han sido utilizados.

Para obtener más información sobre nuestras excepciones, por favor consulte nuestra sección de preguntas frecuentes.

Condiciones

Al solicitar un reembolso, usted acepta nuestras condiciones y términos.

  • Acepte nuestras condiciones
  • Devuelva el producto en buen estado
  • Incluya todos los accesorios y documentación

Contactanos

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devolución, por favor no dude en contactarnos.

Bitaca
Avenida Larco 678, Arequipa 04033
Correo: [email protected]
Teléfono: +51 1 901 5542